FAQ
Wenn du Fragen hast, schau gerne zuerst auf unserer FAQ-Seite vorbei.
Falls du dort keine Antwort findest, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!🌟
📚 FAQ – Häufige Frage
💬 1. Was ist Little Illyrians?
Little Illyrians ist ein liebevoll gestalteter Kids Store aus der Schweiz.
Unsere Bücher erzählen Geschichten über die Helden, Königinnen und das Erbe des alten Illyriens – kindgerecht, bunt illustriert und in Deutsch und Albanisch. Ziel ist es, die Herkunft auf eine spielerische Art an Kinder weiterzugeben.
🚚 2. Von wo aus werden die Bestellungen versendet?
Alle Bestellungen werden direkt aus der Schweiz mit grosser Sorgfalt verpackt und versendet.
Wir versenden weltweit, sodass Familien der albanischen Diaspora überall unsere Bücher erhalten können.
⏱ 3. Wie lange dauert der Versand?
• Schweiz: 2–4 Werktage
• Europa: ca. 5–10 Werktage
• Weltweit: ca. 10–20 Werktage (je nach Land und Zoll)
Bitte beachte: In der Weihnachtszeit oder bei grosser Nachfrage kann sich die Lieferzeit leicht verlängern.
💳 4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst sicher und bequem bezahlen mit:
• Twint
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
📦 5. Wie hoch sind die Versandkosten?
• Schweiz: A-Post CHF 4.90; B-Post CHF 3.90
• International: Einheitlich CHF 16.00
🔁 6. Kann ich ein Buch zurückgeben?
Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, solange das Buch ungeöffnet und unbeschädigt ist.
Bitte kontaktiere uns dafür per E-Mail unter:
📩 little.illyrians@gmail.com
🌍 7. Verkauft ihr auch an Buchhandlungen oder Schulen?
Ja! Wir freuen uns über jede Zusammenarbeit.
Für grössere Bestellungen oder Partnerschaften kontaktiere uns bitte unter:
📩 little.illyrians@gmail.com
💛 8. Werden noch weitere Bücher erscheinen?
Ja! Wir arbeiten bereits an neuen Geschichten aus der albanischen Geschichte und Kultur.
Folge uns auf Instagram, Facebook oder TikTok, um keine Neuheiten zu verpassen.
🎁 9. Kann ich die Bücher verschenken?
Natürlich! Jedes Buch eignet sich perfekt als Geschenk.
Du kannst deine Bestellung auch mit einer persönlichen Nachricht versehen – schreib uns dazu einfach beim Checkout oder per E-Mail.
🧒 10. Ab welchem Alter sind die Bücher geeignet?
Unsere Bücher sind ideal für Kinder zwischen 3 und 9 Jahren, können aber auch von älteren Kindern (oder Eltern 😉) gelesen werden, die ihre Wurzeln entdecken möchten.
Wenn du keine Antwort auf deine Frage findest, schreibe uns gerne unter:
📩 little.illyrians@gmail.com
Wir freuen uns, dir zu helfen!